Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 13win cc

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "13win cc" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ trực tuyến do công ty vận hành dưới thương hiệu 13win cc cung cấp, truy cập thông qua tên miền chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của 13win cc, đã đủ 18 tuổi và có đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra và quản lý trên nền tảng 13win cc, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền điện tử VNĐ và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" là số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản 13win cc, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có điều kiện wagering đi kèm).
• "Tiền thưởng" là các khoản khuyến mãi do 13win cc cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi cụ thể, luôn đi kèm điều kiện wagering rõ ràng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ quốc gia nào không có lệnh cấm pháp lý đối với hoạt động casino trực tuyến được cấp phép quốc tế. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cờ bạc trực tuyến tại địa phương trước khi sử dụng dịch vụ.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 13win cc, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. 13win cc có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào thông qua CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Là cá nhân thực sự — không phải tổ chức, công ty hoặc nhóm người đăng ký dưới danh nghĩa cá nhân.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn bộ hệ thống 13win cc. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại tại Việt Nam và địa chỉ email đang hoạt động.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên đang làm việc tại 13win cc hoặc các đối tác nhà phát hành game.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc lệnh tự loại trừ đang còn hiệu lực.

13win cc bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký nếu phát hiện thông tin không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản đăng ký, số dư từ tiền nạp thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc sau khi hoàn tất điều tra.

Nạp tiền: 13win cc hỗ trợ nạp tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank). Nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần. Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng dưới 30 giây đối với ví điện tử và trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Lần rút tiền đầu tiên mỗi tuần được miễn phí. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức. Để được rút tiền, tài khoản phải:

• Đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) ít nhất một lần — cung cấp ảnh CMND/CCCD và ảnh selfie cầm giấy tờ.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trước đó (tránh rửa tiền).
• Không có tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện wagering — tiền thưởng chưa mở khóa sẽ bị hủy khi rút trước hạn.
• Không đang trong quá trình điều tra gian lận hoặc tranh chấp đang xử lý.

13win cc bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ trong 30 ngày. Điều này nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền quốc tế và bảo vệ người dùng.

Tất cả khuyến mãi tại 13win cc được điều chỉnh bởi các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện wagering (vòng cược) riêng — được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi trước khi người dùng chọn nhận thưởng. Điều kiện wagering thông thường dao động từ 10x đến 40x tùy loại bonus.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có ghi chú khác trong điều kiện cụ thể. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng chào mừng (welcome bonus) chỉ dành cho người dùng đăng ký mới, nạp tiền lần đầu. Tài khoản cũ dưới bất kỳ hình thức nào không được hưởng ưu đãi này.
• 13win cc bảo lưu quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đặt cược đối lập (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động, hoặc hành vi bất thường khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thông thường là 7 ngày kể từ ngày cấp. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa dùng tự động hết hạn mà không có giá trị đền bù.

Người dùng tài khoản 13win cc tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây. Vi phạm bất kỳ mục nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và xác minh danh tính.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 13win cc, dù dưới tên mình hay tên người khác.
• Thực hiện giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, chuyển đổi nguồn gốc tài sản bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động bị cấm.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để chơi game, rút ưu thế không công bằng hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống 13win cc. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ thay vì lợi dụng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên các kênh cộng đồng của 13win cc.
• Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản 13win cc dưới bất kỳ hình thức nào.

13win cc không chịu trách nhiệm pháp lý trong các trường hợp sau:

• Thua lỗ phát sinh từ hoạt động cờ bạc. Người dùng tham gia hoàn toàn tự nguyện và chấp nhận rủi ro tài chính.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin tài khoản cho người khác hoặc bị lừa đảo thông qua trang web giả mạo không thuộc hệ thống 13win cc.
• Quyết định cờ bạc của người dùng dưới ảnh hưởng của rượu bia, chất kích thích hoặc trạng thái tâm lý không ổn định.

Tổng trách nhiệm bồi thường tối đa của 13win cc trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.

13win cc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận hoặc có hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 13win cc qua live chat 24/7. Sau khi xác minh danh tính, tài khoản sẽ được đóng trong vòng 3 ngày làm việc và số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa mở khóa) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

• Tài khoản bị đóng do vi phạm: tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng bị tịch thu; tiền nạp thực được xem xét hoàn trả tùy mức độ vi phạm.
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng: toàn bộ số dư tiền thực được hoàn trả đầy đủ.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng sẽ bị chuyển sang trạng thái ngủ đông; phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau tháng thứ 12, cho đến khi số dư về 0 hoặc người dùng đăng nhập lại.

13win cc cam kết cung cấp môi trường giải trí an toàn và lành mạnh. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục và cho phép đặt thời gian tối đa mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Liên hệ hỗ trợ 13win cc để đóng tài khoản vĩnh viễn với lý do cờ bạc có hại — quyết định này không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hoặc sức khỏe tâm thần, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các chuyên gia y tế hoặc đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

13win cc bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13win cc sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực mà không chịu bất kỳ khoản phạt nào.

Điều khoản này được điều chỉnh theo nguyên tắc của luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động casino được cấp phép. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập trước khi đưa ra bất kỳ thủ tục pháp lý nào.